PROTECCION DE LOS DATOS INDIVIDUALES

Versión usuarios y utilizadores

MOB MONDELIN se compromete, como parte de sus actividades y según la legislación vigente, a asegurar la protección, la confidencialidad y la seguridad de datos de carácter personal de sus clientes y utilizadores de sus servicios, y a respetar su vida privada.

La presente política le informa de la manera con la cual MOB MONDELIN, sus subcontratas y sus posibles socios tratan con sus datos personales.

Esta política se aplica específicamente a los usuarios y utilizadores de las ofertas y servicios, asi como a los visitantes del sitio mob-mondelin.fr

MOB MONDELIN y el tratamiento de sus datos

MOB MONDELIN soló trata sus datos personales con objetivos determinados, explicitos y legales. MOB MONDELIN no trata estos datos de manera incompatible con estos objetivos.

MOB MONDELIN trata sus datos como parte de una solicitud o en la ejecución de un contrato.

Así, los objetivos de MOB MONDELIN son los siguientes :

  • Comprobar la identidad del cliente o del usuario y autentificarla
  • Hacer ofertas
  • Registrar un pedido y enviarlo
  • Facturar y cobrar los pagos
  • Asegurar el servico antes de la venta y vender
  • Asegurar el servico postventa
  • Tramitar las cancelaciones de pedido
  • Gestionar las reclamaciones
  • Comunicación sujeta a la gestión de los clientes
  • Ocuparse de la correspondencia
  • Gestionar los impagados
  • Gestión de conflictos financieros
  • Almacenar los datos del cliente o del usuario
  • Ejecutar las clausulas de los contratos

Conservaremos sus datos mientras sea necesario para cumplir los objetivos citados anteriormente.

 

MOB MONDELIN realiza también tratamientos de datos con otros propósitos que la pura ejecución de los contratos. En este caso, MOB MONDELIN se asegura de tener un interés legítimo al realizar el tratamiento.

En este sentido, los objetivos de MOB MONDELIN son los siguientes:

  • Organizar operaciones de marketing directo.
  • Organizar animaciones comerciales
  • Analizar el uso de las herramientas para mejorarlas
  • Analizar la utilización de los servicios para simplificarlos
  • Mejorar las ofertas y la relación con el cliente
  • Luchar contra la falsificación

Conservaremos sus datos mientras sea necesario para cumplir estos objetivos.

MOB MONDELIN también trata sus datos para cumplir sus obligaciones legales o reglementarias

En este sentido, los objetivos de MOB MONDELIN son los siguientes:

  • Mantener los datos requeridos para poder responder a las obligaciones legales
  • Ocuparse de las solicitudes de información de datos de las autoridades competentes

Conservaremos sus datos mientras MOB MONDELIN los necesite para cumplir con sus obligaciones legales.

MOB MONDELIN puede también realizar tratamientos de sus datos con fines estadísticos.

Cuales son los datos tratados ?

Según el caso, MOB MONDELIN trata sus datos personales, directamente recabados con Usted o como resultado del uso de los productos o servicios.

MOB MONDELIN soló trata un dato o un tipo de datos que está absolutamente requerido para el objetivo deseado. Encontrarán las informaciones sobre estos objetivos más adelante.

MOB MONDELIN trata los tipos de datos siguientes :

  • Datos de identificación : apellido, nombre, nombre de usuario, CIF, DNI, …
  • Datos de contactos : dirección, email, número de teléfono…
  • Datos de localización para las entregas: dirección, ciudad, código postal…
  • Datos económicos y financieros : medios de pago, histórico de pagos, IBAN,…
  • Datos de conexión en nuestro sitio, Logs de conexión,…
  • Datos de utilización de nuestro sitio : paginas visitadas y productos consultados…
  • Productos comprados (CA) o devueltos.

Quienes son los destinatarios de sus datos ?

Los datos recabados están destinados a los servicios internos de MOB MONDELIN y a sus subcontratas.

Los datos también pueden ser tratados por socios de MOB MONDELIN. Se trata de situaciones en las cuales los socios intervienen para el suministo de prestaciones. Puede haber otros tratamientos para los cuales se solicitará su consentimiento.

Los datos podrán ser remitidos a las autoridades competentes a petición suya, en el curso de procedimientos judiciales, en el marco de la investigación judidial, en la solicitud de información de las autoridades y para cumplir con otras obligaciones legales.

Cuales son sus derechos ?

Disponen de un derecho de acceso, de rectificación y de cancelación de los datos que le conciernan. Pueden preguntar por la portabilidad de éstos. Tienen también el derecho de oponerse a los tratamientos realizados o de preguntar por su limitación.

Pueden emitir directrices sobre la conservación, la cancelación o la comunicación de sus datos personales despúes de su fallecimiento.

Comó ejercer sus derechos ?

Pueden ejercer sus derechos en cualquier momento y ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos personales en la dirección email : RGPD@mob-mondelin.fr

Cualquier solicitud de ejercicio de sus derechos debe ir acompañada de la fotocopia del Documento Nacional de Identidad o del Pasaporte. La respuesta le será enviada en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud.

Posibilidad de contactar la CNIL

Si sus intercambios con MOB MONDELIN no le satisfacen, tienen la posibilidad de hacer una reclamación en la Comisión Nacional de la Informatica y de las Libertades (CNIL), autoridad de control encargada del respeto de las obligaciones relativas a los datos personales en Francia.

Comó se aseguran sus datos ?

MOB MONDELIN asegura que sus datos estén tratados de forma segura y confidencial, incluso cuando ciertas operaciones son realizadas por subcontratistas. A tal fin, se imponen las medidas técnicas y organizativas apropiadas para evitar la pérdida, el mal uso, la alteración y la supresión de los datos personales que le conciernen. Estas medidas están adaptadas según el nivel de sensibilidad de los datos tratados y según el nivel de riesgo que presenta el tratamiento o su aplicación.

Modificación de la Pólitica de protección de los datos

La presente Pólitica de protección de los datos personales puede verse modificida.

Última actualización el 31/05/2018